Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verträge zwischen der Wirtschaftsmonitor Autos AG, ansässig in Düsseldorf, nachfolgend "Schule" genannt, und ihren Kunden, nachfolgend "Teilnehmer" oder "Auftraggeber" genannt. Der Abschluss eines Vertrags kommt durch die Annahme Ihres Antrags auf Kursbuchung oder Einzelunterricht durch die Schule zustande. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Form. Die Teilnahme an unseren Online-Lessons, Gruppenkursen für alle Stufen, Conversation Clubs und der Prüfungsvorbereitung (IELTS, TOEFL, Goethe) setzt voraus, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren.
Die Schule bietet spezifische Dienstleistungen im Bereich der Sprachvermittlung an: Individualunterricht mit muttersprachlichen Lehrkräften, Business Language Training für Unternehmen, Gruppenkurse auf allen Kompetenzniveaus sowie Online-Lessons. Die genauen Leistungsbeschreibungen finden sich in den jeweiligen Kursprogrammen. Wir garantieren eine nachhaltige Lernumgebung und verwenden moderne Methoden. Eine Verpflichtung zu bestimmten Lernerfolgen oder die Garantie eines bestandenen Exams (Goethe, IELTS, TOEFL) besteht nicht, da der Lernerfolg von individuellen Faktoren abhängt. Die Anzahl der Plätze ist begrenzt, um die individuelle Betreuung in kleinen Gruppen zu gewährleisten.
Die Schule haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden begrenzt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Verantwortung für die korrekte Anwendung der erlernten Sprache in externen beruflichen Kontexten übernehmen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Anmeldung zu unseren Sprachkursen, der Abrechnung von Einzelunterricht oder der Nutzung unserer Online-Plattform finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Buchung einer Leistung erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden.
Sämtliche Unterrichtsmaterialien, Skripte, Online-Zugänge, Tests (IELTS, TOEFL, Goethe) und digitale Inhalte der Wirtschaftsmonitor Autos AG sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Wiedergabe dieser Materialien, insbesondere für Conversation Clubs oder Gruppenkurse, ist ohne schriftliche Genehmigung der Schule untersagt. Teilnehmer erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Lerngebrauch während der Laufzeit des Vertrags.
Der Teilnehmer kann jeden laufenden Kurs oder Individualunterricht mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende kündigen. Bei Online-Lessons und Gruppenkursen ist eine Nachzahlung für bereits verbrachte Einheiten fällig. Stornierungen von Einzelstunden müssen mindestens 24 Stunden vor Beginn erfolgen, andernfalls wird die Stunde als besucht angerechnet. Im Falle einer krankheitsbedingten Nichtteilnahme an einem Business Language Training oder Prüfungsvorbereitungskurs kann nach Vorlage eines ärztlichen Attestes ein Ersatztermin vereinbart werden. Die Schule behält sich das Recht vor, Teilnehmer aus wichtigem Grund (z.B. Verhaltensauffälligkeiten) sofort vom Unterricht auszuschließen.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Wirtschaftsmonitor Autos AG und ihren Teilnehmern gilt das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unter Ausschluss des UN-Kaufrechts finden die Vorschriften über die Verbrauchergeschäfte Anwendung. Sofern der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz der Schule in Düsseldorf.
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht bei vollständig erbrachten Dienstleistungen (z.B. begonnene Sprachkurse) nur eingeschränkt gilt, wenn mit Ihrer Zustimmung die Erfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat. Mängel an den erbrachten Leistungen sind uns unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Wir verpflichten uns, Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten. Bei Unzufriedenheit mit der Qualität unserer muttersprachlichen Lehrer oder dem Ablauf eines Gruppenkurses bieten wir eine Gutschrift für einen Ersatzkurs an. Unsere Garantie umfasst die Einhaltung der vereinbarten Kursinhalte und -termine.